【一大把網站】一直被認為與電子商務還未能順利匹配的定制類家居產品，無論是準備好了還是未有真正準備好，都義無反顧地投入到電子商務模式上來，然而，他們的商業模式卻不盡相同。　　電子商務已經不僅僅用席卷零售渠道模式來形容了，它甚至改變了許多人的生活方式。一直被認為與電子商務還未能順利匹配的定制類家居產品，

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無論是準備好了還是未有真正準備好，都義無反顧地投入到電子商務模式上來。　　家居洗牌時代已然來臨　　目前中國家具業遭遇了困境，其深層次的原因並非外部，而是行業本身，那就是無序的市場競爭，其根源就在于市場秩序一直以來都在遭受著破壞，或者說長期處于一個無序的市場競爭環境之中，綜合表現為產業的過度擴張、市場需求比例失調以及先天的市場規則不完善等。　　業內人士表示，中國家具行業經歷了近十年來的發展，其中賣場、零售商和家具廠的發展，甚至于上遊材料商都得到了高速發展。但自從房地產調控政策實施以來，作為房地產下遊的家居行業也受到了一定影響。國家政策僅是其一、其二是供過于求。目前市場上家具產品種類繁多，但制作工藝雷同、銷售方式雷同、令消費者滿意的產品並不多。總之，行業的高速發展和國家宏觀形勢的變化與消費者不滿意的變化，這三個變化將促使家具行業向更加理性的方向發展。因此家具行業真正意義上的洗牌時代即將來臨。　　定制類家居電商模式初探　　目前已開拓電商渠道並已經通過電商平台進行網上交易的企業不在少數，他們的商業模式卻不盡相同，比較一下各家代表企業所選取的電子商務模式，分析期間優劣，能讓我們看清下一步定制類家居企業電商之路將去往何方。　　　金牌：O2O模式 標準化生產可行　　　O2O即Online To Offline，線下銷售與服務通過線上推廣來攬客，

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消費者可以通過線上來篩選需求，在線預訂、結算，甚至可以靈活地進行線上預訂，線下交易、消費。對消費者而言，O2O提供豐富、全面、及時的本地商家的產品與服務信息，能夠快捷篩選並訂購適宜的商品或服務，且價格實惠。對同城購來說，O2O模式可帶來大規模高黏度的消費群體，進而能爭取到更多的商家資源。　　在桔家G-home亮相之前，金牌櫥櫃一直主推金牌這個品牌，產品定位于中高端。桔家G-home的出現豐富了金牌櫥櫃的產品類別，讓其櫥櫃產品形成了高、中、低的梯度層次。G-home在傳統的實體店裡只是一種眼見為實的輔助，真正展現在人們面前的是微時代裡一刻也離不開的網絡，點擊鼠標、選貨、下單、付款、等待貨物送上門。　　O2O模式對于金牌來講，主要就是通過網絡作為一個讓消費者通過最便捷代價最低的方式接觸產品，了解產品的平台，讓一些對網絡購物非常認可的消費者把累人、費時的裝修事項，變得相對簡易，至少理論上來說足不出戶是可以完成的。　　潘孝貞是這樣評價金牌桔家系列的O2O模式嘗試的：桔家取得了一定的成效，但是也遇到一些困難。比如說定制化的產品，消費者在認同這個過程中，

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確確實實還是有很多疑慮的。但是我們也在積極的尋求辦法，因為電商是我們所做的戰略性儲備，通過半年的摸索，也取得了很多實質性的突破跟進展，取得了一定的成效，更重要的是，這個將來實際上是對金牌櫥櫃的一個戰略性的補充。潘孝貞的這番話表明電子商務對于金牌來講首先是解決渠道博弈的一個新的嘗試，為擺脫賣場開店成本壓力的一個不可錯過的新選擇。　　　推薦閱讀：　　建材市場舉步維艱 新形勢下行業須適時轉型 　　定制家具持續升溫 引家居建材大佬們垂涎不已 　　房地產前景 將催旺家居市場需求 　　國內家居五金企業向外發展趨勢比較明顯 　　近百家粵企家具品牌 掀興市惠民行動 　　皮阿諾：F2F模式 不可操之過急　　　F2F(即從factory to family)商業模式，這一商業模式的特點即充分利用互聯網技術開展家居產品的工廠網絡直銷，通過減少商品的流通環節由工廠直達客戶為消費者提供高性價比的產品和服務，從而滿足廣大消費者對于追求個性、時尚、舒適家居生活的需求，為忙于工作和奔波無暇走進各賣場的消費者提供更便捷的選擇。　　皮阿諾電子商務部經理李偉認為其實定制家居的網絡銷售已經開始擺脫對終端服務的依賴。體現在三個方面，首先現在消費者對定制家居的尺寸設計和材料等了解得更深入了，消費者有的現在自己會使用CAD制圖，自身知識和能力的提升已經能夠參與到定制家居的設計和安裝中來，

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譬如現在網上銷售衣櫃和電視櫃和鞋櫃、餐邊櫃等有的就是客戶自己設計或者找朋友幫著量尺設計；另一方面，廠家發貨過去後自己安裝或者找人安裝的消費者也開始增多，其實定制家居從終端專賣店走上網絡銷售，其服務方式以及由原來的全包服務變成了自助服務，類似銀行的自助服務這樣既為客戶解決了時間成本同時也提升了服務質量。此外現在的定制家居的安裝外包服務已經形成，有很多專門做櫥櫃和衣櫃安裝服務的公司可以為品牌提醒安裝和售後服務！這些行業業態的變化也為定制家居擺脫對終端的依賴，從終端銷售到網絡銷售創造了條件！　　F2F模式在皮阿諾這邊的實踐模式看來是建立在對消費者的個人DIY能力寄有很高的厚望的基礎上。如果脫離掉經銷商、專賣店的線下支持，僅靠消費者的個人設計能力甚至安裝能力，將難以實現定制產品的順利安裝交付。還包括專業為定制家居產品提供第三方物流的安裝外包服務提供商，目前依然未能發展出一定規模。這幾個被看重的條件在目前的消費環境下還不足以成熟施展。　　　尚品宅配：徹底定制 潛力可期　　　正如皮阿諾李偉所描述的，尚品宅配在網絡上大力推行的免費家裝設計，以此來吸引家裝客服進行溝通交流為其提供免費的家裝設計服務獲得了客戶的認可，最終實現產品訂單的銷售，咋一看在網絡上並沒有立即形成交易支付，但是已經鎖定和吸引了意向顧客，對于終端店面來說其無形中進行了終端攔截。　　據業內人士說，目前尚品宅配近六成的訂單來自于網絡，對于一個產值數億元的企業近六成的銷售額貢獻那也是近億元的巨大銷售額！其實這又何嘗不是一種具有特色的電子商務之路呢？　　尚品宅配在電子商務板塊的優勢非常突出，為有意向的消費者進行免費家裝設計這一點能夠吸引大量遊移觀望，但盡管嘗試一翻的顧客紛紛落網，其他品牌一旦進行上門測量服務，便要收取相應的服務費用。而另一項使得尚品宅配發揮空間更廣闊的一點是定制概念在電商領域的真正落地。縱觀許多品牌，在都會為電商領域開發相應的獨立定位的產品系列，而這系列針對電商渠道開發的產品都一致地設計得更為標準化，定制屬性相對弱很多。而尚品宅配市場經理鄭海鬆強調，尚品宅配的定制是能夠做到一公分、兩公分真正的量屋定制。　　尚品宅配在家居業電子商務領域無疑是走得最早，走得最遠的一家，但其實其面對的問題依然不少：其一，免費家裝設計不排除相當比例的意向客戶不選擇尚品宅配提供的最終方案，另選別家，甚至帶著方案去找山寨裝修隊進行接洽，尚品宅配經營成本相對增加。需要在別的方面對生產效率有所提升，成本控制相應彌補。其二，要做到真正的量屋定制，

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對消費者無疑形成一定的吸引力，但增加了生產的要求和難度，出品需要更細致更嚴格的技術和監控。而根據某些消費者的反饋，尚品宅配的產品品質仍然未能保持很高的穩定性，相較于其他在電商領域專注于生產標準件的品牌，質量上的不穩定因素又形成考驗。其三，因為尚品宅配的定制真正要做到量屋定制，因此尚品所依託的龐大的數據庫以及設計平台都需要通過嚴格的培訓讓相應的經銷商所能熟悉應用，對于經銷商的甄選、培訓的要求都非常高，要培植合格的經銷商難度不小。（綜合媒體報道）　　推薦閱讀：　　建材市場舉步維艱 新形勢下行業須適時轉型 　　定制家具持續升溫 引家居建材大佬們垂涎不已 　　房地產前景 將催旺家居市場需求 　　國內家居五金企業向外發展趨勢比較明顯 　　近百家粵企家具品牌 掀興市惠民行動【一大把網站】據統計，僅2011年7月至2012年2月，全國就有7起家居企業老板跑路，而且多為中小企業。失去老板的企業將往何處去成為議論的焦點；老板危機頻頻出現，更給家居行業敲響了警鐘。　　近日來，寒冬陰影下的家居業似乎又陷入了老板危機。5月底，媒體曝出山東今日家居掌門人李欣因資金鏈斷裂跑路，旗下公司涉及借款近6億元，

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隨後雷士照明董事長兼CEO吳長江突然辭去在公司所任的一切職務，一北一南兩起事件，均因所屬企業在行業中的重要地位而備受關注。失去老板的企業將往何處去成為議論的焦點；老板危機頻頻出現，更給家居行業敲響了警鐘。　　今日家居女老板跑路　　5月23日，媒體曝出山東今日家居發展有限公司女老板李欣跑路，旗下公司涉及借款近6億元，其中銀行借款2億多元，民間借貸3億多元。　　5月29日，有媒體從濟南多家法院證實，他們已經接到針對李欣及其旗下公司的借款訴訟並立案，涉及金額近億元，目前尚無銀行起訴。　　現在濟南幾乎各個區的法院都接到了關于對李欣及山東今日家居的訴訟，法院也對其大部分資產實施了凍結。債權人透露，

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該公司已資不抵債。　　李欣已經躲了起來。其旗下公司涉及借款近6億元，其中銀行借款2億多元，民間借貸3億多元。知情人士透露。但與山東今日有借貸業務的一家股份制銀行支行副行長稱，李欣只是重病住院，並未跑路。　　李欣名下有山東今日家居發展有限公司、巨龍投資控股有限公司和濟南今日家具制造有限公司，另外還經營著今日咖啡、今日俱樂部等副產業。知性、藝術、愛戴墨鏡。多位見過李欣的債權人如此描述，她本人也是位工藝美術師，學歷高至博士。　　雷士照明董事長辭職　　無獨有偶，僅隔一日，在香港上市的內地最大照明企業雷士照明發布公告稱，原董事長兼CEO吳長江辭去雷士照明及其附屬公司的一切職務，同時，來自戰略合作方施耐德電氣的張開鵬被任命為CEO，軟銀賽富基金合伙人閻焱接任董事長。　　雷士照明創立于1998年，產品涉及商業、建築、辦公、光源電器、家居、電工等領域，並在商業照明、建築照明、節能燈方面處于行業領先地位。2010年5月20日，雷士照明在香港聯交所主板上市。吳長江離職的消息一出，雷士照明股價連續6天處于下跌狀態。雖然吳長江本人在微博上的解釋是個人原因離職，但分析師認為，鑑于吳長江作為雷士照明創始人的地位和所起到的核心作用，資本市場將對公司人事劇烈變動產生信任危機，股價短期難以有較好表現。　　推薦閱讀：　　整體櫥櫃成為未來家居行業投資亮點 　　中國石材如何搶佔美國 加拿大石材市場 　　定制家具持續升溫 引家居建材大佬們垂涎不已 　　國內家居五金企業向外發展趨勢比較明顯 　　近百家粵企家具品牌 掀興市惠民行動 　　相比山東今日，雷士照明換帥更加撲朔迷離，各方利益及其背後的原因更令人費解。5月25日，吳長江突然辭職的公告一出，雷士照明的股價應聲下跌，而吳長江本人也拋售了部分股票套現。作為雷士照明的創始人，吳長江意外辭職，外界猜測最多的就是與資本方對賭失敗，董事股東間產生了分歧。但吳長江否定了這一說法。也有人推測，是因為吳長江一人身兼董事長和CEO兩個職位，不符合公司管理架構。另一甚囂塵上的說法認為，此舉是施耐德意欲掌控樓宇從電到光的整個產業鏈的奪權行為，甚至將此升級為跨國公司和民族企業的爭鬥。　　老板危機警示家居業　　家居企業老板跑路並不是什麼新鮮事，加上目前家居行業整體經營呈下滑態勢，老板忽然失蹤，給企業帶來的是毀滅性打擊。據統計，僅2011年7月至2012年2月，全國就有7起家居企業老板跑路，而且多為中小企業。縱覽背後緣由，除了技術落後、產能過剩遭市場淘汰外，融資困難和投資不當成為主要的原因。　　李欣被傳跑路後，山東今日的工廠停工，工人紛紛自謀生路，一個曾經營狀況和口碑都不錯的企業陷入了停滯狀態，未來更是不知走向何處。這讓家居業界唏噓不已。目前，很多家居企業都在謀求多元化，一些老板賺了錢，就認為無所不能，把錢往自己不熟悉的行業投放，投資很大而回報甚少，強力家具董事長張福才對此頗有見解：20多年來，我們一直做家具主業，所有業務都與家具有關，

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不敢隨意拓展，因為我們知道自己什麼最專業，專業的人做專業的事兒，就不會有大問題。　　家居企業還有一個顯著的特點就是帶有很深的老板烙印。即使像雷士照明這種已經上市的公眾企業，作為創始人的吳長江仍然是雷士照明最有影響力的形象代言人，其經營方略都帶有雷士風格。他的離職，留給新的管理層很大挑戰。如何將一個帶著個人色彩的企業轉變為按照真正的現代企業制度經營的企業，是雷士照明必須面對的難題。大多數家居老板牢牢掌控著企業，不願輕易放手，對接班人的培養也很滯後，這導致老板一旦出事兒，企業就可能灰飛煙滅，

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這一點更值得家居行業老板們的警醒。(綜合媒體報道)　　推薦閱讀：　　整體櫥櫃成為未來家居行業投資亮點 　　中國石材如何搶佔美國 加拿大石材市場 　　定制家具持續升溫 引家居建材大佬們垂涎不已 　　國內家居五金企業向外發展趨勢比較明顯 　　近百家粵企家具品牌 掀興市惠民行動，